Envio às Quintas ⋆｡‧˚ʚ ୨ৎ ɞ˚‧｡⋆ Envio às Quintas ⋆｡‧˚ʚ ୨ৎ ɞ˚‧｡⋆ Envio às Quintas ⋆｡‧˚ʚ ୨ৎ ɞ˚‧｡⋆ Envio às Quintas ⋆｡‧˚ʚ ୨ৎ ɞ˚‧｡⋆ Envio às Quintas ⋆｡‧˚ʚ ୨ৎ ɞ˚‧｡⋆ Envio às Quintas ⋆｡‧˚ʚ ୨ৎ ɞ˚‧｡⋆ Envio às Quintas ⋆｡‧˚ʚ ୨ৎ ɞ˚‧｡⋆ Envio às Quintas ⋆｡‧˚ʚ ୨ৎ ɞ˚‧｡⋆

Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Queremos que você fique feliz com a sua compra! Mas, se por algum motivo precisar trocar ou devolver um produto, é só seguir as orientações abaixo.

Como faço para solicitar uma troca ou devolução?

É bem simples! Envie uma mensagem para o número (31)98010-6670 com as seguintes informações:

  • Seu nome completo;
  • Número do pedido;
  • Qual produto deseja trocar ou devolver;
  • O motivo da solicitação.

Assim que recebermos sua mensagem, entraremos em contato o mais rápido possível para explicar os próximos passos.

Qual é o prazo?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto precisa estar em quais condições?

Para que possamos realizar a troca ou devolução, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso;
  • Estar, de preferência, na embalagem original;
  • Ser enviado com todos os itens que acompanharam o pedido.

Quando o produto chegar até nós, faremos uma rápida análise para confirmar essas condições.

E se o produto vier com defeito?

Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato conosco pelo número (31)98010-6670. Se puder, envie também algumas fotos do produto para facilitar a análise. Vamos fazer o possível para resolver tudo rapidamente!

Como funciona o reembolso?

Depois que a devolução for aprovada, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo pode variar conforme o banco, operadora do cartão ou plataforma de pagamento.

Se tiver qualquer dúvida, é só falar com a gente pelo número (31)98010-6670. Estamos sempre à disposição para ajudar!